ESTAGIO EM ADMINISTRAÇÃO - SETOR QUALIDADE

Vaga: Estagiário(a) de Qualidade – Área Administrativa

Atividades:

• Apoiar as equipes na manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), contribuindo para o aprimoramento contínuo dos processos e a excelência dos serviços prestados pelo laboratório;

• Participar das atividades relacionadas à manutenção das certificações, conforme normas vigentes;

• Executar rotinas administrativas sob supervisão da equipe de Gestão da Qualidade;

• Apoiar na divulgação das diretrizes de qualidade, promovendo comunicação efetiva e colaborativa entre as áreas;

• Auxiliar as analistas da qualidade nas demandas administrativas internas;

• Apoiar na organização de eventos internos ligados ao SGQ;

• Abrir chamados para criação de e-mails, configuração de notebooks, cancelamento de acessos e senhas de colaboradores desligados;

• Acompanhar e-mails com boletos, realizar rateios e entregar notas fiscais ao setor de Contas a Pagar;

• Acompanhar SOLIC recebidos, garantir tratamento adequado e destruição conforme a natureza, atendendo o cliente interno;

• Monitorar o lançamento de dados relacionados aos indicadores do Benchmarking Controllab e aos indicadores internos da rede;

• Acompanhar relatórios mensais de proficiência dos analitos dos controles externos e seus indicadores, além dos registros de NC/AP/OM dos analitos inaceitáveis;

• Identificar e propor melhorias nos processos do setor, visando seu melhor funcionamento;

• Realizar testes de comunicação no site e nos telefones internos;

• Acompanhar e-mails do SGQ com manifestações de clientes externos;

• Apoiar a disseminação de informações sobre segurança do paciente e LGPD;

• Contribuir continuamente com a manutenção do SGQ.

Requisitos:

• Ensino superior em andamento em Administração (a partir do 4º semestre);

• Conhecimento em rotinas administrativas;

• Conhecimento básico em Pacote Office.

Desejável:

• Conhecimento sobre Jornada do Cliente e NPS;

• Conhecimento em processos administrativos.