ATENDENTE DA CENTRAL DE ATENDIMENTO

Atender as ligações, realizar orçamentos, agendar e reagendar exames, retorno das ligações abandonadas, responder solicitações de clientes via e-mail, fornecer informações de instruções de exames, convênios, endereços e horários de funcionamento das unidades, tendo em vista a eficiência no atendimento e a satisfação do cliente com o serviço prestado.

Local de trabalho: Imbuí
Jornada: 5h
Horário: 14:00 as 19:00

REQUISITOS EXIGIDOS:

·    Ensino médio completo
·    Ótima capacidade de comunicação e escrita

REQUISITOS DESEJÁVEIS: 

·    Pacote Office intermediário

ATIVIDADES:

·        Realizar atendimento receptivo/ativo voz e ou web de maneira cortês, a fim de assegurar a satisfação do cliente;

·        Agendar e reagendar exames de Imagem, laboratório, domiciliar e hora marcada;

·        Fornecer orçamento dos serviços realizados;

·        Orientar nas instruções dos exames;

·        Fornecer informações de funcionamento das unidades;

·        Esclarecer dúvidas relacionadas aos exames e convênios;

·        Verificar extensão de convênio;

·        Responder e-mails relacionados as informações e/ou dúvidas referente ao serviço;

·        Fazer retorno das ligações abandonadas.

·        Promover a organização do ambiente de trabalho.