Atendente de Cadastro

Realizar assistência à equipe da central de atendimento, apoiando nas demandas internas do setor, tendo em vista a qualidade no atendimento prestado pelo colaborador e a satisfação do cliente. 

Atribuições:

• Realizar o cadastramento e conferência no sistema dos dados pessoais do cliente. 

• Cadastrar as coletas domiciliares e os agendamentos de hora marcada. 

• Buscar autorizações prévias. 

• Acompanhar e-mails para complemento do cadastro. 

• Realizar conferência das guias de atendimento após cadastro interno ou da unidade. 

• Apoiar via telefone, WhatsApp e/ou e-mail aos técnicos para dúvidas e/ou esclarecimentos. 

• Finalizar o atendimento, via voz/web. 

• Realizar orçamento. 

• Orientar aos clientes quanto os procedimentos a serem realizados de acordo com cada exame. 

• Arrumar o roteiro domiciliar conforme a sua rotina. 

• Promover a organização do ambiente de trabalho.